Magnolia DXP: IA para escalar a experiência digital

A incorporação da IA nas ferramentas empresariais está a tornar-se não tanto numa medida de inovação, mas cada vez mais uma necessidade empresarial.

As Digital Experience Platforms (DXP) têm vindo a integrar estas capacidades de inteligência artificial para oferecer aos seus utilizadores uma série de ferramentas e recursos que facilitam e capacitam as equipas em diferentes áreas e aspetos:

• Redução do time-to-market
• Otimização e automatização dos processos empresariais
• Agilidade nos fluxos de trabalho
• Otimização dos custos
• Criação de conteúdos em sintonia com a imagem da marca
• …

O Magnolia é um dos líderes de mercado no sector DXP, reconhecida pelos consultores TIC mais prestigiados, como a Gartner, que a coloca no seu quadrante mágico:

Capacidades de IA Magnolia DXP

O Magnolia DXP estabeleceu-se há muito tempo como um dos principais intervenientes no panorama DXP. Na sua estratégia para reforçar esta posição e continuar a crescer, uma das linhas pelas quais optou foi a incorporação da IA na sua plataforma, através de módulos como o Magnolia AI Accelerator, que se integra com os principais serviços de IA do mercado, como ChatGPT, Dall-E, DeepL, Amazon Rekognition ou Amazon Comprehend, oferecendo as suas capacidades de forma integrada na UI do Magnolia DXP, ou seja, sem necessidade de sair da plataforma para utilizá-las.

Em seguida, veremos quais são as capacidades de IA que o Magnolia DXP nos pode oferecer no âmbito da sua arquitetura modular e componível, que nos dá a flexibilidade de poder acoplar ou desacoplar as diferentes funcionalidades oferecidas de acordo com as nossas necessidades, quer sejam pontuais ou a longo prazo.

AI Accelerator

O Acelerador de IA do Magnolia é um conjunto de funcionalidades de IA generativa que, segundo o fabricante, acelera a criação de conteúdos, automatiza tarefas repetitivas e melhora a eficiência dos conteúdos e do design.

Criação de páginas e conteúdos associados

Com base num conjunto de componentes visuais previamente disponíveis (por exemplo, banners, carrosséis, imagem+texto, listagens de notícias, etc.), a IA generativa do Magnolia DXP permite que estes componentes sejam adicionados às páginas de modo a que os seus conteúdos sejam gerados automaticamente.

Além disso, é possível criar páginas completas não só ao nível da estrutura dos componentes visuais, mas também permite incluir conteúdos baseados num tema, especificado pelos próprios editores de conteúdos.

Naturalmente, a IA generativa é capaz de gerar imagens e redação de textos a partir de uma breve descrição, dando mesmo ao texto um tom de voz que define a marca do cliente.

Segmentação / Personalização

A partir de uma série de segmentos previamente definidos (que podem ser alargados), a IA é capaz de gerar variantes dos componentes que compõem as páginas, de modo a que estas variantes, e o conteúdo gerado automaticamente nas mesmas, respondam aos segmentos escolhidos pelos editores.

Otimização e classificação

A contribuição de metadados, como SEO e Open Graph, é muitas vezes uma tarefa árdua e repetitiva que exige tempo valioso dos editores. Com o AI Accelerator, estes metadados podem ser gerados com base nos próprios conteúdos das páginas.

Além disso, o AI Accelerator facilita a etiquetagem de imagens (metadados) através do reconhecimento automático. Tudo isto contribui para uma melhoria e otimização dos resultados dos motores de busca.

Traduções

A IA permite que estes conteúdos sejam traduzidos diretamente, com a possibilidade de escolher páginas específicas ou conjuntos de páginas, selecionando as línguas a traduzir. Quando a tradução estiver concluída, os editores recebem uma notificação para que possam rever os novos textos e estes possam ser aprovados e publicados.

AI Contents

Esta extensão é uma alternativa à extensão AI Accelerator em termos de geração de textos (redações) e imagens. Utiliza LLMs (Large Language Models) como o GPT (OpenAI e Azure OpenAI). Especificamente, permite gerar textos a partir de uma descrição especificada pelos editores e, posteriormente, é possível dizer à IA para editar (modificar) o texto gerado com base em instruções também definidas pelos próprios editores.

AI Training

Neste caso, esta extensão integra-se com os LLM como o GPT (OpenAI e Azure OpenAI) e permite treinar novos modelos com base em conteúdos específicos geridos no Magnolia DXP (próprios do cliente) para que os conteúdos gerados pela IA sejam mais relevantes e adaptados ao tema e à marca específicos do cliente.

Gen AI Search

O módulo (extensão) integra-se no fluxo de trabalho do Magnolia para permitir a pesquisa conversacional nos websites para todos os tipos de conteúdos do Magnolia. Isto permite responder com precisão a um pedido de informação de um utilizador utilizando apenas os conteúdos disponíveis no website e outros tipos de conteúdos do Magnolia aprovados pela empresa.

Conclusões

A tecnologia está ao serviço de todos nós para facilitar a nossa vida e permitir-nos dedicar tempo ao que realmente importa e nos interessa. O Magnolia contribui para esta missão, oferecendo capacidades de IA que agilizam e otimizam o trabalho dos editores, os fluxos de trabalho, as experiências dos clientes e, em última análise, o negócio das empresas. Graças à sua modularidade, o Magnolia oferece um DXP que facilita a adoção de poderosas soluções de IA a custos reduzidos.